Услуги

«Магазин тепла NIBE» магазин архитектурно-строительной компании «Комплекс Инженерных Решений и Автоматизация» (ООО «КИР-А»).

Одно из ключевых преимуществ нашего магазина является то, что у нас есть собственный учебный центр по основному нашему направлению энергосберегающее оборудование  NIBE (Тепловые насосы), что делает нас уникальными среди конкурентов в Республике Татарстан и гарантирует высокое качество предоставляемых услуг.

Сотрудники компании ООО "КИР-А" осуществляют монтаж, пуско-наладку, гарантийный ремонт, сервисное обслуживание оборудования систем отопления, водоснабжения, вентиляции и кондиционирования. Все виды работ выполняются квалифицированными специалистами, аттестованными в сервисных центрах партнеров. ООО "КИР-А" делает все, чтобы сервисное обслуживание котлов, насосов, водонагревателей и кондиционеров производилось на высочайшем уровне.


Монтаж и пуско-наладка оборудования

Мы не только помогаем подобрать нужное Вам оборудование, мы осуществляем подбор по нужным параметрам, а так же производим квалифицированный монтаж систем отопления, водоснабжения и кондиционирования в соответствии с требованиями производителя оборудования, пусконаладочные работы, ежегодное сервисное обслуживание согласно техпаспортов. Длительный опыт работы и профессионализм сотрудников монтажного отдела ООО "КИР-А" обеспечивает быстрое и грамотное решение вопросов: - демонтаж и монтаж систем отопления и отопительного оборудования любой сложности и разновидности.


Сервисное обслуживание

Специалисты ООО «КИР-А» осуществляют сервисное обслуживание котельного, насосного и другого инженерного оборудования. Сервисное обслуживание включает в себя:

  •     Обслуживание по вызову в случае аварийной ситуации с фиксированной оплатой работы.
  •     Выезды для профилактики оборудования по предварительному согласованию.
  •     Сервисное обслуживание согласно заключенным дополнительно договорам.

 

Гарантийное обслуживание

ООО «КИР-А» осуществляет гарантийное обслуживание газового, котельного, насосного и другого оборудования и услуг, и представляет гарантии на все оборудование и монтажные работы на 1 год. На этапе срока действия гарантии по необходимости Вам предоставляется гарантийное обслуживание и бесплатная диагностика в случае выхода из строя систем и оборудования. Наша компания предлагает своим клиентам услуги по послегарантийному ремонту и сервисному обслуживанию по договору. Также отметим, материальная ответственность компании на предоставление услуг застрахована, что является дополнительной  гарантией качества предоставляемых нами услуг.


Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей, при необходимости Вы можете заключить договор послегарантийного обслуживания.

 

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  •     правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  •     документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
  •     полная комплектация товара.


Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии представителя компании (курьера) обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда представителя компании (курьера) претензии по этим вопросам не принимаются.


Гарантийное обслуживание не производится, если:

  •     утерян или не заполнен гарантийный талон
  •     оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
  •     изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
  •     нарушены заводские пломбы
  •     были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
  •     проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
  •     использовались неоригинальные комплектующие


Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.